Q：洗剤と柔軟剤は要りますか？

A：洗剤と柔軟剤は自動で投入されます。どちらも無香料です。

 

Q：駐車場はありますか？

A：店舗横に５台分あります。

 

Q：洗濯や乾燥ができるものはなんですか？

A：キルティングのある布団、羽毛布団、こたつ布団、毛布、カーテン、シーツ、裏がゴム加工じゃないカーペット、衣類などです。洗濯表示タグなどをご確認しながらご利用ください。

 

Q：洗濯や乾燥できないものはなんですか？

A：羊毛１００％・ビーズ・キルティングがない布団・裏がゴム加工のカーペット・刺繍もの、おしゃれ着などのデリケートな衣服などの洗濯・乾燥はできません。生地の傷んだものやミシン目のほつれているものなどは、さらなる傷みやほつれが起こる可能性があります。当店はセルフサービスですので、お客様の責任において洗濯・乾燥を行ってください。

 

Q：洗濯物の重さや量の目安が分かりません。

A：羽毛布団約１～２ｋｇ、こたつ布団約１～１０ｋｇ、シングル毛布約３ｋｇ、ダブル毛布約６ｋｇ、カーテン約１ｋｇ、シーツ約０．５ｋｇ、カーペット約５ｋｇ。素材によって重さは変わります。詳しくは店内にある重量計をお使いください。洗濯乾燥は目安の８割ぐらいの量を入れると乾燥まできれいに仕上がります。いれすぎますと完全に乾きません。必要に応じて乾燥を追加してください。

 

Q：ペット用品はどんなものが洗濯や乾燥ができますか？

A：お洋服・マット・ラグ・クッション・タオル・毛布・シーツ・カーペット・ポリエステル製のおもちゃ・ナイロン製のリードおよびハーネス等です。

 

Q：洗濯物の乾燥時間の目安を教えてください。

A：一般衣類３０分、ジーンズ等４０～５０分、冬用毛布１枚（シングル）３０～４０分、冬用毛布２枚（シングル）４０～５０分、羽毛布団１枚（セミダブル）６０～８０分が目安です。生地によって乾きにくい物もあります。

 

Q：オゾン水とはなんですか？

A：オゾンを含んだ除菌水です。オゾンは臭い物質や雑菌と反応することで消臭、除菌、漂白を行うことができます。市販の消臭剤とは違い臭いの元となる物質を直接分解（細菌の細胞壁を破壊し分解）するので、極めて強い除菌・消臭効果が期待できます。またオゾンは、大気を浄化した後は酸素にもどる性質があるため、反応後の残留物を出さず環境にやさしい極めて安全な物質です。

 

Q：機械が使用途中で止まってしまいました。どうすればいいですか？

A：コールセンター（０５０－３８５１ー１４９３）にお問い合わせください。

 

Q：使用する機械を間違ってしまいました。返金対応はしてくれますか？

A：コールセンター（０５０－３８５１ー１４９３）にお問い合わせください。

 

Q：なぜペット用品専用フロアと人の衣類のフロアが分かれているのですか？

A：通常のコインランドリーではペット用品の洗濯や乾燥は禁じられております。当店は保健所の指導の下、完全に入口を二つに分け専用フロアを設けることによって、動物性アレルギーのある方に配慮したつくりになっています。そのような事からペット愛好家の方やそうではない方も気持ちよく使っていただけるようにそれぞれ専用フロアを設けています。

 

Q：領収書は発行できますか？インボイス登録はしていますか？

A：青色のマルチ端末機を操作してお支払いを完了すると発行画面が出ます。画面にしたがって操作すれば領収書の発行が出来ます。当店は適格請求書発行事業者です。登録番号（Ｔ３４３０００３０１０３７１）
その他ご不明点があれば、コールセンター（０５０－３８５１ー１４９３）にお問い合わせください。